Τι ακριβώς είναι το POS;

Το POS σημαίνει απλά Point Of Sale, το οποίο αναφέρεται στον τόπο όπου πραγματοποιούνται οι συναλλαγές.

Το μηχάνημα POS (σύστημα POS ή τερματικό POS) είναι η συσκευή που χρησιμοποιείται για την προσθήκη και την λήψη πληρωμών για τα προϊόντα που αγοράζονται.

• το μηχάνημα που προσθέτει και διατηρεί τα μετρητά, το οποίο μπορεί ή όχι να χρησιμοποιείται σε συνδυασμό με έναν αυτόνομο αναγνώστη καρτών (που επεξεργάζεται τις πληρωμές), Ή

• ένα μηχάνημα/σύστημα/τεραμείο που “μιλάει” (ενσωματώνεται με) έναν αναγνώστη καρτών που συνδέεται με καλώδιο ή Wi-Fi (που εξορθολογεί τη διαδικασία πληρωμής).

Αλλά υπάρχουν πολλά περισσότερα σε μια συσκευή POS από όλη αυτή την ανταγωνιστική ορολογία.

Σε ένα εστιατόριο, για παράδειγμα, η συσκευή POS μπορεί να ενσωματώνει ένα σύστημα παραγγελίας τραπεζιού και ενημέρωσης κουζίνας, ενώ ενσωματώνεται με έναν τερματικό EFTPOS που μπορείτε να πάρετε στα τραπέζια σας.Το ένα σύστημα διαχειρίζεται τα πάντα από τη λήψη της παραγγελίας μέχρι την λήψη της πληρωμής.

Σε ένα περιβάλλον λιανικής πώλησης, από την άλλη πλευρά, τα βασικά εξαρτήματα του μηχανήματος POS μπορεί να είναι ο σαρωτής barcode, ο εκτυπωτής αποδείξεων και η διαχείριση αποθεμάτων.

Ανάλογα με το μηχάνημα POS που αγοράζετε, μπορεί επίσης να είστε σε θέση να προσδιορίσετε ποια πιάτα (ή προϊόντα) είναι τα πιο δημοφιλή, τα οποία μπορεί να μην αξίζει να τα έχετε στο μενού (ή στα ράφια σας),και όταν οι πιο πολυσύχναστες ώρες του εμπορίου είναιΜπορεί επίσης να ενσωματώνει λογισμικό ελέγχου αποθέματος και παραγγελίας.

Πώς θα μπορούσε ένα μηχάνημα POS να βοηθήσει την επιχείρησή μου;

Ένα πλήρως ολοκληρωμένο σύστημα POS (μια συσκευή POS ενσωματωμένη με τερματικό EFTPOS/αποκατασκευαστικό κάρτας/διαγνωστή συσκευής) είναι παρόμοιο με έναν εξαιρετικό επιχειρηματικό εταίρο.Θα μπορούσε να βοηθήσει στην ενημέρωση των βασικών επιχειρηματικών αποφάσεων μέσω της υποβολής εκθέσεωνΟρισμένοι από τους τρόπους με τους οποίους οι επιχειρήσεις λιανικής πώλησης και φιλοξενίας θα μπορούσαν να επωφεληθούν από ένα ολοκληρωμένο σύστημα POS είναι:

• Βοηθά στην εξοικονόμηση χρόνου σε βασικούς επιχειρησιακούς τομείς της επιχείρησης

• Βοηθά στη μείωση της πιθανότητας σφαλμάτων από ανθρώπινο λάθος

• Μπορεί να βελτιώσει την εμπειρία του πελάτη και να προσθέσει μια αίσθηση επαγγελματισμού στις μικρές επιχειρήσεις

• Μπορεί να βοηθήσει τις μικρές επιχειρήσεις να επεκταθούν με δυνατότητες πολλών τοποθεσιών

• Μπορεί να συλλέγει δεδομένα σχετικά με τη συμπεριφορά των πελατών που μπορούν να χρησιμοποιηθούν σε προγράμματα αφοσίωσης

• Προσδιορίζει τα δημοφιλή στοιχεία και τις περιόδους υψηλής/αργής διαπραγμάτευσης

• Μπορεί να παρέχει πολύτιμες πληροφορίες για τις πωλήσεις και τη διαχείριση αποθεμάτων.

Πώς να συγκρίνω τα POS μηχανήματα;

Κάθε επιχείρηση είναι διαφορετική, έτσι θα έχουν διαφορετικές ανάγκες POS.αλλά μια διασύνδεση των δυνατοτήτων που μαζί σας επιτρέπουν να επεξεργαστείτε τις συναλλαγές που αντιμετωπίζουν τον πελάτη αποτελεσματικά, υποστηρίζοντας παράλληλα τις επιχειρηματικές σας διαδικασίες.

Για να βρείτε το καλύτερο μηχάνημα POS για την επιχείρησή σας, αναπτύξτε μια λίστα με την εξέταση και τη σύγκριση των προϊόντων που έχουν τα χαρακτηριστικά που πρέπει να έχετε.

• Μέγεθος, βάρος και ευκολία χρήσης

• Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνεχίσετε να λειτουργείτε σε περίπτωση διακοπής του δικτύου.

• Αναφορά και ανάλυση σε πραγματικό χρόνο

• Ικανότητες διαχείρισης πολλών τοποθεσιών καθώς η επιχείρησή σας μεγαλώνει

• Ικανότητα λήψης παραγγελιών και διευκόλυνσης πληρωμών στο τραπέζι ή οπουδήποτε στο κατάστημα

• Λειτουργία διαχείρισης τραπεζών (απαραίτητη για τα εστιατόρια)

• Ικανότητα διαχείρισης διαιρεμένων λογαριασμών, επιστροφών, φιλοδώσεων κλπ.

• Ενσωμάτωση με λογισμικό προστιθέμενης αξίας (δηλ. λογιστική, ηλεκτρονικό εμπόριο, κρατήσεις, πιστότητα)

• Προηγμένα χαρακτηριστικά διαχείρισης αποθεμάτων σε επίπεδο πωλήσεων και συστατικών

• Αποθήκευση δεδομένων στο σύννεφο (αντί σε τοπικό επίπεδο)

• 24/7 υποστήριξη πελατών

• Ενσωματώνεται σε τερματικό EFTPOS

• Επιχειρήσεις που βρίσκονται σε κίνηση (σταθμοί αγοράς, φορτηγά τροφίμων κλπ.)

• Ικανότητα δημιουργίας και χρήσης προφίλ πελατών για την αφοσίωση

• Χαμηλό τεχνολογικό αποτύπωμα - όσο το δυνατόν πιο συμπαγές σύστημα POS.